Solicitar exclusão de dados

i9place Gestão e i9place Social Tech · Atualizada em 10 de outubro de 2026

O responsável por uma conta conectada pode solicitar à INSIGHT MARKETING LTDA a exclusão dos dados dessa conta armazenados pela i9place.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para [email protected], com o assunto “Exclusão de dados — i9place Social Tech”.
2. Informe a plataforma, o nome de usuário ou URL do perfil/Página e o e-mail de contato do responsável. Indique se deseja remover uma conta específica ou todos os dados relacionados à sua integração.
3. Aguarde o retorno pelo e-mail informado. Caso seja necessário, pediremos confirmação de que você é o titular ou o responsável autorizado. Não envie senhas, tokens de acesso ou documentos pessoais sem que haja uma necessidade específica e um canal apropriado.

O que a solicitação abrange

A solicitação permite identificar e remover os dados sob controle da i9place vinculados à conta: credenciais de integração, dados do perfil, histórico local de publicações, métricas, comentários e conversas, conforme as funcionalidades utilizadas. Também deve interromper operações e rotinas vinculadas à integração cuja exclusão foi solicitada.

Registros cuja manutenção seja exigida por obrigação aplicável ou necessária à segurança e ao exercício de direitos podem ser preservados para essas finalidades. No retorno da solicitação, serão informados o resultado e eventuais impedimentos à exclusão.

Revogar a autorização na Meta

Você também pode remover a autorização do aplicativo nas configurações de apps e integrações da sua conta Meta. Essa ação impede novos acessos com a autorização removida, mas não substitui a solicitação de exclusão dos registros já armazenados pela i9place.

Conteúdo publicado na plataforma

A exclusão dos registros locais da i9place não apaga automaticamente publicações, mensagens ou outros conteúdos que já foram enviados ao Facebook ou Instagram. A remoção desses conteúdos deve ser feita na própria plataforma, com as ferramentas e regras da Meta.